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會員常見問題

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①線上訂購達1000元免運費，未達免運門檻，酌收宅配運費75元，超商取貨運費65元。

②宅配時間約 2 - 3 個工作天 ( 不含週六日及國定假日，若遇休假日則順延一天 )。
 

凡於本網站消費即開立二聯式統一發票，紙本發票隨商品一併寄出。

若需要開立統編，請於結帳時在「訂單備註」欄位下方輸入統一編號號碼與抬頭即可。

購物流程說明

1. 首次購物：選擇商品 >> 加入購物車 >> 前往結帳 >> 註冊帳號 >> 輸入電子信箱註冊 >> 填寫收件資訊 >> 完成購物 
2. 會員購物：選擇商品 >> 加入購物車 >> 前往結帳 >> 會員登入 >> 填寫收件資訊 >> 完成購物

1. 『信用卡』付款宅配到府 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
2. 『網路ATM』線上付款 ( 僅限台灣地區 )。
3. 『ATM虛擬代碼繳費』取得匯款虛擬帳號，於實體ATM或網路銀行付款 ( 僅限台灣地區 )。
4. 『超商代碼』需自付手續費新台幣30元。提供付款的超商通路包括：7-11、全家、萊爾富、OK。
5. 『超商條碼』需自付手續費新台幣15元。提供付款的超商通路包括：7-11、全家、萊爾富、OK。
6. 『超商取貨付款』，訂單總額未達免運門檻時將自動加入運費65元。提供付款的超商通路包括：7-11、全家、萊爾富、OK。

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訂單成立後不能修改，若有相關需求請於會員中心發送站內信給客服人員協助取消訂單，之後再重新訂購即可。 

可以，請於會員中心發送站內信告知客服人員協助取消訂單。

由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止 ( 如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知 )，為七日鑑賞期限。
例如，完成簽收的時間是10/10，其七天鑑賞期起訖日即為10/11~10/17。您如欲辦理退貨需於「10/17前」登入會員至「訊息」提出退貨申請，並填寫相關資料以利商品退貨處理。

提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。

    1. 若商品因消費者使用，產生人為因素造成的故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，請恕無法接受退貨。
    2. 辦理商品退換貨時，商品內的發票、包裝袋及吊牌等配件，麻煩請一併寄回，否則視同缺件無法受理。
    3. 包裝袋一但破損不完整即無法退貨。
    4. 活動贈品未退回。
    5. 超過七天鑑賞期。

其他各別狀況

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